DANH MỤC

Chính sách bảo hành

Mercedes-Benz Haxaco Hà Nội là đại lý ủy quyền chính thức với chức năng bán và giới thiệu sản phẩm chính thức của Mercedes-Benz Việt Nam, chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng về dịch vụ bảo hành các dòng xe Mercedes cam kết đem lại sự hài lòng và chất lượng sản phẩm, dịch vụ chuyên nghiệp nhất.

Thông tin chính sách bảo hành vui lòng liên hệ để biết thêm thông tin Hotline : 0913913788

  • Ưu đãi giá đặc biệt 2018 – Tặng kèm phụ kiện
  • Lái thử tận nhà – Bảo hành 2 năm
  • Hỗ trợ vay trả góp từ  70- 90 % giá trị xe, lãi suất hấp dẫn từ 4,9 %

Tại Mercedes-Benz Haxaco Hà Nội chúng tôi chuyên tư vấn và thực hiện chính sách bảo hành, dịch vụ bảo dưỡng định kì theo các quy định hiện hành của nhà sản xuất Mercedes-Benz. Mercedes-Benz Haxaco Hà Nội nhằm đảm bảo quyền lợi về chính sách bảo hành cũng như đảm bảo tính năng an toàn khi vận hành và kéo dài tuổi thọ cho chính chiếc xe mà quý khách đang sở hữu.

1. Thời hạn bảo hành

Chế độ bảo hành bắt đầu khi xe được giao cho chủ xe đầu tiên.

Chiếc xe Mercedes của khách hàng sẽ được bảo hành trong thời hạn 3 năm và không giới hạn số ki-lô-mét. Trong thời gian này, Mercedes Haxaco, nhà phân phối chính thức của Mercedes tại Việt Nam sẽ thay thế bất kì linh kiện/phụ tùng nào do Mercedes cung cấp bị lỗi.

Ắc quy: Bảo hành toàn diện 2 năm đầu và chi phí thay thế bảo hành ắc quy sẽ được chia sẻ 50% giữa nhà sản xuất và khách hàng kể từ năm thứ 3.

Lốp xe: Ðược bảo hành theo một chế độ riêng của nhà sản xuất lốp.

Han gỉ bề mặt sơn và hư hỏng lớp sơn : 3 năm hoặc 100.000 ki-lo-mét tùy theo điều kiện nào
đến trước.

Lỗ thủng thân xe do bị ăn mòn : 6 năm và không giói hạn số ki-lô-mét ( Chính sách bảo hành lỗ thủng do bị ăn mòn không áp dụng với linh kiện dạng tấm kim loại không chính hãng hoặc hư hỏng do lắp linh kiện dạng tấm kim loại không chính hãng.)

2. Điều kiện bảo hành

Mercedes chỉ đảm bảo sửa chữa, thay thế các phụ tùng của xe Mercedes mới bị hỏng hóc trong điều kiện:
Xe đang hoạt động bình thường.
Do nguyên liệu không tốt.
Do lỗi lắp ráp.

3. Phạm vi bảo hành.

Việc bảo hành chỉ áp dụng trong phạm vi Việt Nam.

4. Bảo hành miễn phí.

Mọi sửa chữa thuộc chế độ bảo hành (phụ tùng và/hoặc công lao động) là miễn phí.

– Chiếc xe Mercedes của khách hàng sẽ được bảo hành trong thời hạn 2 năm và không giới hạn số ki-lô-
mét. Trong thời gian này, Mercedes Haxaco, nhà phân phối chính thức của Mercedes tại Việt Nam sẽ
thay thế bất kì linh kiện/phụ tùng nào do Mercedes cung cấp bị lỗi.

Những thông tin cần thiết về chính sách bảo hành, trong trường hợp có hỏng hóc chúng ta cần phải chuẩn bị những thông tin sau:

  • Trong trường hợp hỏng hóc xảy ra, hãy chuẩn bị những thông tin sau đây:
  • Mô tả chính xác về những hỏng hóc bao gồm những điều kiện hoạt động.
  • Model và năm sản xuất.
  • Số nhận dạng phương tiện (VIN)
  • Số đo công tơ mét hiện thời.
  • Ngày mua xe.
  • Ðại lý/Trạm bảo hành bán xe và thực hiện dịch vụ.
  • Thống kê quá trình dịch vụ xe của bạn.

NHỮNG GÌ KHÔNG NẰM TRONG CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

  • Những sửa chữa hay điều chỉnh do sử dụng sai (đi quá nhanh, chở quá nặng), cẩu thả, sửa, thay đổi, tự ý tháo lắp các bộ phận xe, sửa chữa điều chỉnh không đúng kỹ thuật,tai nạn, lắp thêm phụ tùng/phụ kiện, không thuộc chế độ bảo hành.
  • Xước sơn do đá, ăn mòn do mỹ phẩm không được bảo hành.
  • Hư hại hay bị ăn mòn do môi trường như mưa axit, hóa chất, nhựa cây, muối, hà, mưa bão sấm chớp, lũ lụt và những tác động tự nhiên khác không được bảo hành.
    Không bảo dưỡng xe dùng sai nguyên liệu, dầu bôi trơn.

Trên đây là chính sách bảo hành mà Mercedes-Benz Haxaco Hà Nội muốn cung cấp cho khách hàng, nếu bạn có băn khoăn thắc mắc về chính sách bảo hành hãy liên hệ ngay với chúng tôi tại: mercedesbenz-hanoi.com để được tư vấn và giải đáp tốt nhất.

Thông tin chính sách bảo hành vui lòng liên hệ để biết thêm thông tin Hotline : 0913913788

  • Ưu đãi giá đặc biệt 2018 – Tặng kèm phụ kiện
  • Lái thử tận nhà – Bảo hành 2 năm
  • Hỗ trợ vay trả góp từ  70- 90 % giá trị xe, lãi suất hấp dẫn từ 4,9 %

0913913788 Yêu cầu báo giá